Entregas, Devoluções e Desistência

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A SoShapes.com.br tem uma Política de Trocas e Devoluções totalmente alinhada com a legislação atual.

TROCAS EM GERAL

O atendimento será feito através de nosso canal Whatsapp número (11) 99910-1990, em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria.

TROCAS POR DEFEITOS DE FABRICAÇÃO - GARANTIA

O atendimento será feito através de nosso canal Whatsapp número (11) 99910-1990, em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria em seu endereço. Após este prazo, o contato deve ser feito com o fabricante ou representante local da marca, respeitando a garantia oferecida pelo mesmo.

Os produtos devem estar em suas embalagens originais acompanhados de todos os itens que o compõem, incluindo a nota fiscal.

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

Para desistir de uma compra e devolver um produto, o prazo é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento da compra.

A comunicação deve ser feita através do Formulário de Devolução

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original não violada, sem indícios de uso, incluindo todos os possíveis acessório e a nota fiscal.

Após o recebimento a SoShapes.com.br tem o prazo de sete dias para se posicionar a respeito da validade da devolução.

Uma vez aprovada, a devolução, a SoShapes.com.br tem o prazo de até 30 dias para realizar a devolução do valor pago através de estorno ou depósito bancário.